De vacature van
Pools sprekende zorgondersteuner
Geen vooropleiding
Ervaring in de medische wereld of als doktersassistente is fijn! Maar geen pré!
Fulltime of parttime
25,5 tot 38 uur. Jij bepaalt!
In Den Bosch
In ons gloednieuwe en innovatie Medisch Contact Centrum
Salaris
€ 2.805 - € 3.754
OVER deze functie
Kom jij bij ons werken als doktersassistent die Pools spreekt? ✨
Houd je ervan om anderen te helpen en wil je internationale patiënten in Nederland ondersteunen? Of ben jij zelf ooit als arbeidsmigrant in Nederland terechtgekomen en wil je nu anderen helpen hun weg te vinden in de zorg? Dan is dit de job voor jou!
Als zorgondersteuner ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze internationale patiënten. Je helpt ze met alles, van medische vragen tot uitleggen hoe de zorg in Nederland werkt. Je belt nieuwe patiënten om ze welkom te heten bij Fonkelzorg en helpt ze met hun vragen. Kortom, jij zorgt ervoor dat onze patiënten zich goed geholpen voelen – zowel aan de telefoon als in de praktijk.
Je komt te werken in ons gloednieuwe Medisch Contact Centrum, een moderne werkplek waar je samen met een fijn team ervoor zorgt dat alles soepel verloopt.
Een greep uit je takenpakket:
✨ Nieuwe patiënten bellen om ze welkom te heten, uit te leggen hoe Fonkelzorg werkt en ze verder te helpen.
✨ Patiënten telefonisch ondersteunen bij zorgvragen en doorverwijzen via de NTS/NHG triagewijzer.
✨ Zorgverleners ondersteunen tijdens het spreekuur (inclusief tolken) en ervoor zorgen dat alles goed geregeld is voor de patiënten.
✨ Je krijgt de kans om je zonder zorgachtergrond te specialiseren in de zorg voor internationale patiënten.
Locatie Medisch contact centrum
Welkom in Den Bosch!
Bij ons draait alles om het echte contact met de patiënt, zonder dat we de humor en het plezier uit het oog verliezen. We maken een verschil in het leven van onze patiënten, en dat vinden wij het mooiste wat er is!
Nieuwsgierig?
Kijk hier wie jouw teamleden worden
Een blik op jouw werkdag
-
07.52 uur
Start van je werkdag
Je begint de dag met een kort teamoverleg. Even de planning doornemen, elkaar helpen waar nodig en zorgen dat iedereen goed voorbereid aan de slag kan. Zo begint de dag altijd soepel!
-
09.00
Welkom heten nieuwe patiënten
Je belt nieuwe patiënten om ze welkom te heten bij Fonkelzorg. Je legt uit hoe alles werkt en beantwoordt hun vragen, zodat ze zich meteen op hun gemak voelen.
-
11.00 uur
Telefonische zorgvragen beantwoorden
Je pakt de telefoon om patiënten te helpen met hun zorgvragen. Aan de hand van de triagewijzer plan je snel de juiste afspraken in, zodat ze de zorg krijgen die ze nodig hebben.
-
12.30 uur
Lunchen met collega's
Samen met je team van jouw locatie houd je pauze. Gezellig!
-
13.30 uur
Tolken spreekuur
Tijdens het spreekuur ben jij de tolk voor patiënten die de taal niet goed spreken, zowel bij de huisartsen als de assistenten. Zo zorg jij ervoor dat alles duidelijk wordt uitgelegd en de patiënt zich begrepen voelt.
-
16.00 uur
Nederlandse zorg uitleggen
Gedurende de dag krijg je allerlei vragen van patiënten over hoe de zorg in Nederland werkt. Jij legt alles uit, van huisartsbezoeken tot verzekeringen, zodat ze precies weten wat ze kunnen verwachten.
En jij...
Wat breng jij mee?
Wij zijn op zoek naar iemand die zich herkent in het volgende:
✨ Je spreekt vloeiend Pools en Engels en kunt je goed redden in het Nederlands.
✨ Je hebt bij voorkeur een medische achtergrond (bijvoorbeeld als verpleegkundige of doktersassistente), maar dit is geen must.
✨ Je hebt een positieve instelling en kijkt altijd naar oplossingen.
✨ Je bent energiek, enthousiast en staat open voor verschillende taken.
✨ Je hebt goede communicatieve vaardigheden en kunt makkelijk met mensen praten.
en wij...
Wat bieden wij jou?
Natuurlijk bieden we jou een fijne werkplek met veel werkplezier in een gezellig en energiek team. En verder:
Werkplezier
Leuke (teambuilding)uitjes, waaronder ons legendarische Fonkelfeest!
Financiële extra's
Je ontvangt natuurlijk vakantiegeld en een eindejaarsuitkering (8,33%)
Ontwikkeling
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling door o.a. trainingen en opleidingen
Betekenisvol
Jouw werk maakt écht verschil in het leven van patiënten en hun families.
Verlof
Je ontvangt 190 verlofuren bij een fulltime aanstelling en extra PBL-uren.
Pensioen
Een goede pensioenregeling bij het Pensioenfonds Zorg & Welzijn (PFZW).
Enthousiast?
Solliciteer meteen!
-
1. Solliciteren maar!
Stuur je sollicitatie en vertel ons waarom jij perfect bij Fonkelzorg past!
-
2. Binnen een week hoor je van ons
Binnen een week krijg je van ons een berichtje – of je wordt uitgenodigd voor een gesprek of niet.
-
3. Online kennismaking met Celeste
We starten met een online kennismaking met Celeste van HR. Lekker snel, zodat we kunnen checken of er een klik is!
-
4. Gesprek met de praktijkleider
Is de klik er? Dan ga je in gesprek met de praktijkleider op de locatie waar je mogelijk aan de slag gaat.
-
5. Meeloopmoment
Beiden enthousiast? Top! We plannen een meeloopmoment in zodat je kunt zien of het écht jouw plek is.
-
6. Persoonlijk voorstel
Zeggen we allebei ja? Dan krijg je van ons een persoonlijk voorstel – tijd om echt serieus te worden!
-
7. Feestelijke contractondertekening
Jij zegt ja! Wij ook! Dan nodigen we je uit om op locatie je contract feestelijk te ondertekenen!